به گزارش رسانک، امروز سهشنبه ۱۶ تیرماه ۱۴۰۵، شماری از شهروندان ساکن روستاهای دورافتاده شهرستان نیکشهر از جمله مناطق کاجو، سد زیردان و روستاهای اطراف، با ارسال گزارشهایی از نحوه ارائه خدمات در شعبه بانک ملت نیکشهر بهشدت انتقاد کردهاند. به گفته آنان، مردم با تحمل هزینههای سنگین رفتوآمد، طی کردن دهها کیلومتر مسیر در گرمای بالای ۴۵ درجه و با وجود مشکلات اقتصادی و وضعیت نامناسب راههای ارتباطی، برای انجام سادهترین امور بانکی به این شعبه مراجعه میکنند، اما در بسیاری از موارد با روندی طولانی، بیتوجهی و عدم همکاری برخی مسئولان و کارکنان مواجه میشوند.
به گفته این شهروندان، یکی از مهمترین مشکلات مربوط به پروندههای وام، از جمله وام ازدواج، است؛ بهطوری که پس از طی تمامی مراحل اداری و حتی واریز اعتبار، در برخی موارد امضا و تأیید نهایی پروندهها با تأخیر انجام میشود و متقاضیان ناچارند بارها مسیرهای طولانی را طی کرده و روزهای متوالی برای انجام کاری که میتوانست در همان مراجعه نخست انجام شود، به بانک مراجعه کنند.
شهروندان با انتقاد از عملکرد رئیس شعبه بانک ملت نیکشهر عنوان کردهاند که با وجود بومی بودن و آشنایی وی با مشکلات معیشتی و شرایط سخت زندگی مردم منطقه، انتظار میرفت در روند ارائه خدمات، همکاری و مسئولیتپذیری بیشتری نسبت به مراجعان وجود داشته باشد. آنان تأکید دارند که بیتوجهی به شرایط مردم، علاوه بر تحمیل هزینههای مالی، موجب اتلاف وقت، فرسودگی و سرگردانی افرادی میشود که بسیاری از آنان با هزاران مشکل معیشتی و تنها برای انجام یک کار اداری ساده به بانک مراجعه میکنند.
مردم خواستار ورود مسئولان ارشد بانک ملت و نهادهای نظارتی به این موضوع و رسیدگی فوری به وضعیت شعبه نیکشهر هستند تا خدمات بانکی با احترام به حقوق شهروندان، در کوتاهترین زمان ممکن و بدون تحمیل مراجعات غیرضروری به مردم ارائه شود.
Be the first to comment